Thailand zet in op verbeterde luchthaven ervaring voor toeristen in aanloop naar hoogseizoen
Premier Paetongtarn Shinawatra heeft onlangs Suvarnabhumi International Airport bezocht om verbeteringen te evalueren in aanloop naar het hoogseizoen voor toerisme in Thailand. Samen met vicepremier en minister van Verkeer Suriya Jungrungreangkit, minister van Toerisme Sorawong Thienthong en andere hooggeplaatste ambtenaren benadrukte de premier het belang van uitstekende dienstverlening om Thailand’s reputatie als internationaal reisknooppunt te versterken en de economie via toerisme te stimuleren.
Paetongtarn wees erop hoe essentieel het is om internationale reizigers een soepele en gastvrije ervaring te bieden. Ze riep op tot gezamenlijke inspanningen van overheidsinstanties en vrijwilligers om de verwachte toeristenstroom in goede banen te leiden. Daarnaast benadrukte ze het belang van ‘Soft Power’ om een positieve indruk op bezoekers achter te laten en drong ze aan op efficiënte check-inprocedures en het benutten van technologie om de doorstroom te optimaliseren.
Tijdens haar rondleiding beoordeelde de premier het Biometric Identification System van Suvarnabhumi, dat met gezichtsherkenningstechnologie het in- en uitreizen van passagiers versnelt. Dit systeem speelt een cruciale rol in het verbeteren van de reizigerservaring en zorgt voor een snellere toegang en vertrek. Daarnaast besprak ze strategieën om een probleemloze reiservaring te waarborgen, met speciale aandacht voor de noordelijke regio’s van Thailand die bezig zijn met economisch herstel na recente overstromingen. Paetongtarn sprak de wens uit om verder overleg te voeren met luchthavenfunctionarissen voordat ze naar Peru vertrekt voor de 31ste Azië-Pacific Economische Samenwerkingstop (APEC) later deze week.
Volgens overheidswoordvoerder Jirayu Huangsap is het passagiersverkeer in 2024 met 19,2% gestegen. De belangrijkste bezoekersmarkten zijn China, India en Zuid-Korea. Geautomatiseerde systemen, zoals de Common Use Self-Service kiosken en de Geautomatiseerde Paspoortcontrole, hebben de wachttijden aanzienlijk verkort, wat bijdraagt aan een verbeterde passagierservaring. Bovendien heeft de recente opening van de Midfield Satellite Concourse de capaciteit van Suvarnabhumi vergroot. Deze nieuwe faciliteit, genomineerd voor de UNESCO Versailles-prijs, versterkt Suvarnabhumi’s rol als een belangrijke speler in het regionale toerisme en de luchtvaartindustrie.