Thailand Visa vraag Nr 224/23: Thaise ambassade Brussel – Problemen met online visumaanvraag
Vraagsteller: Alphonse
Kunnen jullie mij niet uit de nood helpen? Vorige week vroeg ik een visum aan via Thai E-visa account. Ik vertrek normaal op 26-11-2023. Ik maakte een account aan, vulde de documenten in en betaalde de 170 euro. Ik kreeg antwoord dat ik naar [email protected] moest opsturen: flight tickets/bankafschriften/accommodaties.
Helaas krijg ik niets opgeladen op genoemde site, waarschijnlijk de Belgische Ambassade. De site werkt gewoon niet. Ook staat er dat er websiteproblemen zijn.
Mijn vraag: hoe kan ik mijn dossier aanvullen? En de zaak vooralsnog in orde brengen?
Ook stel ik vast dat mijn ingevuld dossier intussen van de website is verdwenen. Terwijl ik 170 euro betaald heb… Hier in België, Brussel is het gewoon een puinhoop.
Ik vroeg een METV aan en boekte al een vlucht BKK-Phnom Penh, voor 8 januari 2024. Om op tijd een wissel te maken. Hoe kan ik mijn 170 euro redden? Nederlandse ambassade? En wat met 170 euro? Bellen naar de Ambassade in Brussel helpt niet. Horror. Ook mijn dossier aanvraag nummer is niet meer terug te vinden op mijn Thai E-visa account.
Ik stuur jullie nog de mail die ik kreeg m.b.t. aanvullende info om mijn visumaanvraag te vervolledigen;
“Dear Applicant,
Please DO NOT reply to this email, you must send the additional document to [email protected] Please provide : 1. Inbound and Outbound Flight tickets, mention all of your details. 2. Bank statements for the last 6 months, mentioning your name, showing the current balance, not less than 1 500 euros, and “not older than 14 days”. NOT A PAYSLIP/NOT A TRANSACTION. 3. Proof of accommodation in Thailand must cover at least **HALF of stay** booking in your name. (Title subject with EVISA: Visa type, Name, and First name) We DO NOT accept JPEG, PNG, or Screenshot versions.
*Please note this is an auto generated e-mail. Please do NOT reply to this email.
Best wishes,
E-Visa Team”
Aanvullende info: Ik had een METV aangevraagd half jaar en had gepland naar Cambodja, Borneo, Brunei en Indonesië te gaan in de vijf maanden dat ik in Azië verblijf. Met telkens terugkomen naar Bangkok.
Reactie RonnyLatYa
Ik heb je drie mails bij elkaar gevoegd zoals je kan zien. Gaat toch over hetzelfde.
1. Al eens je “ongewenste mail” geopend of daar niet wat in zit? Al is de kans klein gezien je zegt dat je aanvraag ook is verdwenen. Vreemd toch want je hebt een mail gekregen voor bijkomende gegevens te sturen. Je aanvraag bestaat dus.
2. De gevraagde informatie moet je naar [email protected] zenden. Dat is geen website maar een gewoon mailadres. Je hoeft dus niets op te laden. Je moet gewoon een nieuwe mail opmaken en daar de extra gevraagd bijlagen aan toevoegen. Rekening houden met “ We DO NOT accept JPEG, PNG, or Screenshot versions.” Vervolgens versturen naar [email protected] zoals je met een gewone mail ook zou doen. Probeer het in eerste instanties zo eens.
3. Krijg je daar geen reactie op na enkele dagen, dan heb ik al eens het advies gegeven om ook de andere mails eens te proberen om via daar contact proberen te krijgen met de ambassade. Daarin je probleem vermelden en dat je begrijpt dat het niet het juiste mailadres is maar dat je op een andere manier de ambassade niet kan bereiken. Vraag of zij je vragen kunnen beantwoorden of overmaken naar de juiste dienst.
Heeft al eens succes gehad heb ik nadien begrepen.
Het gaat over deze mails dan.
For overseas Thai citizens in need of assistance: [email protected]
For Thai passport: [email protected]
For legalisation, document service and Thai ID card: [email protected]
4. Telefoonummer is 02 640 68 10. Ik weet niet of dit hetzelfde nummer is wat je al geprobeerd hebt?
5. Ik denk niet dat de Thaise ambassade in Den Haag een oplossing zal of kan bieden.
6. Als er uiteindelijk geen oplossing komt misschien dan eens kijken of je wat op Visa Exemption kan doen in die 5 maand. Misschien komt je METV later er dan toch nog aan.
7. Lezers zijn die nog oplossingen kunnen bedenken of contact info hebben wat succes had mogen dit steeds laten weten.
*****
Note: “Reacties zijn zeer welkom op het onderwerp, maar beperk u hier tot het onderwerp van deze “TB Immigratie Visa vraag”. Heb je andere vragen, wil je graag een onderwerp behandeld zien, of heb je info voor de lezers, dan kun je dat steeds sturen naar de redactie. Gebruik hiervoor enkel www.thailandblog.nl/contact/. Bedankt voor uw begrip en medewerking”.
Over deze blogger
Lees hier de laatste artikelen
Expats en pensionado30 januari 2025Overzicht data Consulair Loket op Locatie eerste helft 2025 in Thailand en Cambodja
Visumvraag30 januari 2025Thailand Visa vraag Nr 017/25: Retired en mijn vrouw als dependent
Gezondheid30 januari 2025Vraag aan huisarts Maarten: Alternatieve cholesterolbehandeling zonder statines?
Visum Kort Verblijf30 januari 2025Schengenvisum vraag: Kan mij Thaise vrouw met een MVV visum met mij in Portugal gaan wonen?
Beste Alphonse,
Ga naar de officiele site waar je je visa hebt aangevraagd.
Daar log je in en kan je je aanvraagnummer vlot terugvinden( ook de stand van zaken en, als je die al hebt, al je vorige aanvragen).
Vervolgens stuur je een mail naar het mailadres dat je vernoemt ( Thaise ambassade in Brussel).
Daarin vermeld je je juiste gegevens zoals op je paspoort en dat aanvraagnummer en voeg je de gevraagde stukken toe (als bijlagen aan je email)
Je eindigt met de vraag je te melden of de stukken goed aangekomen zijn.
Je krijgt gegarandeerd dezelfde dag of de dag nadien een antwoord.
De e-visa site van Thailand werkt perfect en ik had nog geen problemen bij aanvragen en bekomen van e-visa/
Het komt ook beslist bij jou in orde.
Grtn
Guy
Dag Alphonse,
er is niks mis met de E-Visa website, na inloggen krijg je inderdaad rechts een knop view all applications, klik daarop en dan krijg je eerst niks te zien. vervolgens krijg je een horizontale navigatiebalk met daarin 4 keuzes:
incomplete, …ready to submit …check status … available
klik nu op een van deze, en dan opent de browser met jouw eerder ingediend dossiernummer
succes !
Freddy
dag,
ik had dit ook voor dat ik mail kreeg voor extra te zenden. heb dit gedaan en kon dan op de site zien dat het ontvangen was want dan was het incomplete verandert naar 0(gaat enkele dagen over want ik denk dat die massa’s mails krijgen).en na 5 werkdagen later had ik dan mijn visum;
je aanvraag terug vinden log je in op de site met je gegevens,dan zie je niets staan maar dan druk je op all Applications en dan krijg je een keuze incomplete ..ready to submit…check status…available
klik op check status
als er op incomplete nog 1 staat wil zeggen dat je de extras die ze nodig hebt nog moet zenden
gemakkelijkste weg is deze in pdf zetten in een mail naar het gekregen e-mailadres en dan gaan zij verder aan de slag
let wel op doe het binnen de 14 dagen want anders stopt jouw aanvraag en geld wordt niet teruggestort(ben je dan kwijt) dit staat in de gegevens die je op hun site kan lezen.
Ze vragen nogal wat en uit mijn laatste aanvraag METV, herinner ik dat deze vragen in de aanvraag wordt gevraagd.
In de visum aanvraag staan rode sterren boxen, deze zijn dus verplicht in te vullen.
Je MOET de rode sterren boxen invullen, anders, lijkt, komen ze met de melding wat ze nog willen.
Heb je ze allemaal ingevuld en correct dan? Lijkt erop van niet.
Kan je er wel om heen dan? Het kan ook lijken (als je niets hebt ingevuld), doordat ze een lijst aan missende info hebben door geven.
Dan valt het nog mee (indien rode sterren boxen niet ingevuld) dat ze niet gelijk hebben afgewezen en je een kans geven deze gegevens alsnog te leveren via het genoemde email adres.
Dus in je mailbox moet je een mail aan maken en gegevens leveren, echter mag dan niet meer in genoemde formaten, dus dan in PDF of WORD(?) dan als attached document. Denk dat PDF beter geaccepteerd wordt.
Zoals Sandra zegt, er is een bepaalde tijd om dat te doen, anders gaat het over en ben je geld kwijt.
Het lijkt er nu op dat het voorbij is, immers je aanvraag is verdwenen.
Echter men zou daarop een melding mail geven als zijnde “rejected” en dan met melding waarom.
Deze niet ontvangen? Heb je je HAG nummer genoteerd om daar op te zoeken?
Wel vreemd dat het zomaar verdwenen is.
Bij mij ging het eerste keer fout doordat autofil mijn naam veranderde, terwijl ik deze gebruikte voor invoer adres. Dus gebruik geen autofil is mijn advies, alles handmatig invoeren.
Mijn fout dat ik het geheel niet meer wederom heb gecontroleerd, had het ook niet verwacht.
Doordat, had ik gelijk een reject en geld kwijt !
Ik heb er nog over gecommuniceerd, echter nutteloos. OF ze moeten het nu aangepast hebben, zodat je een melding hierover krijg. Want je krijgt wel een melding, als het ding geen 2e naam kan lezen.
Voor een METV heb je ook een “travel plan” nodig, wordt niet gevraagd in visum aanvraag.
Wanneer je visum aanvraag goed is of ze zijn het aan het behandelen , krijg je bericht om een “travel plan” te sturen naar weer een bepaald email adres.
Denk dat er wellicht kleine nuances zullen zijn tussen een Nederland en België. Dit is vanuit Nederlands perspectief.
1. Hoeveel zou Thailand al hebben verdiend met ‘rejected’ aanvragen?
2. Een regel in het westen is het Principe opgenomen: recht op fouten of droit a l’erreur. Dit e-visa systeem leidt tot fouten maar no refund is de thaise regel.
3. De ambassades hebben geen autoriteit over de aanvragen en kunnen er ook geen wijzigingen in aanbrengen na een foutje in de aanvraag maar dienen slechts als communicatie cq doorgeefluik.
Goed systeem?