Toen Fred en zijn vrouw besloten een zwembad te bouwen bij hun nieuwe woning nabij Maha Sarakham, konden ze niet vermoeden dat dit project zou uitlopen op een frustrerende ervaring. Ondanks de beloofde voordelen van een ‘goede deal’, werden ze geconfronteerd met een reeks problemen, van slechte bouwkwaliteit tot een totaal gebrek aan service en garantie naleving.
Garantie tot aan de deur (Mai mi prakan?)
Hier in Europa zijn we gewend dat op alles garantie zit en dat je bent beschermd door de wet voor alles en nog wat dat je aankoopt. Maar hoe zit dat in Thailand?
Lezersvraag: Hoe zit het met garantie in Thailand?
Mijn vriendin en ik hebben een maand of 8 geleden een koelkast gekocht bij Big-C. Nu koelt deze niet goed meer. Dus ik zeg tegen mijn vriendin: garantie! Zij zegt dan: Nee, daar doen ze in Thailand niet aan. Ik geloof dat niet, heb eerder het idee dat zij te verlegen is om te bellen en te eisen dat dat ding gemaakt gaat worden. Wie kan mij uitleggen hoe het zit met garantie in Thailand?
Lezersinzending: Slechte service en geen garantie
Ik heb een paar maanden geleden een kruiwagen op 2 luchtbanden gekocht bij GLOBE in Nakhon sawan. Mooi die zachte bandjes rijdt veel fijner. Opeens twee lekke banden tegelijkertijd.
Vervoer in Thailand
Vervoer in Thailand is voor iedereen heel belangrijk, zo ook voor ons. Mijn vrouw gebruikt al jaren haar ‘motorbike’ om naar haar werk te kunnen (zoals vele Thai met haar). Haar beste vriendin woont bij ons en ook zij moet naar haar werk. De dames gebruikte de ‘bike’ gezamenlijk.
Mij is bekend dat er in Nederland een zgn. garantiesysteem bestaat. Gaat de bank failliet dan dekt de staat je saldo tot 100.000 euro. Bestaat er ook zo een soort regeling in Thailand? Dus als de Thaise bank failliet gaat dat dan (een deel) van je saldo gegarandeerd is?
Het dagelijks leven in Chiangmai
Hierbij een verslagje van hoe Robinson en de “Central Group” hun cliënten behandelen en dit is niet negatief beoordeeld. Op 2 januari van dit jaar valt mijn inductie oven in panne. Daar ik jaren in dit vak heb gezeten, open ik het ding en stel vast dat de thermostaat defect is. Daar er op het toestel Cuizimate nog garantie is breng ik het terug naar Robinson Airport Plaza te Chiangmai. De verkoopster van dienst zegt dat …
Service en garantie zijn in Thailand moeilijke begrippen
door Hans Bos Ik heb bijna twee jaar geleden een vrij duur espresso-apparaat gekocht bij Home Pro. Bij het zetten van een kopje koffie lekt het nu een beetje. Niet veel, maar genoeg. Dus terug naar de winkel met de vraag of het een bekend verschijnsel is en of ze het probleem kunnen verhelpen. Daar begrepen de verkopers en verkoopster niets van. Ik kon volgens hen het best een nieuw apparaat kopen (let wel: bijna …