Lezersvraag: Vliegtickets voor Thailand omboeken

Eva Air geeft op hun website aan, dat indien je hebt geboekt via een reisorganisatie, dan dien je je daar te vervoegen voor annulering, omboeken of andere wijzigingen, dus niet bij Eva Air rechtstreeks.

Maak een account aan bij Eva air, dan kun je altijd zelf je ticket beheren.
Ook als je via een agent hebt geboekt.
Dan inloggen met boekingsnummer en achternaam.

Wij hadden tickets geboekt via Kilroy ,met Thai airways via Brussel
Ik heb hun 18maart een email gestuurd omdat ze per telefoon niet te bereiken waren .
maar zoals alle ticketbrokers reageerde die met een standaard mail , dat ze het druk hadden en dat degene die binnen 72 uur vertrokken voorrang kregen .
Daarna tot 2 x toe een mail naar Thai airways gestuurd , ook daar ongeveer hetzelfde standaard bericht . Dus ook rechtstreeks bij Thai airways hadden ze geen tijd om mijn bericht te lezen , anders hadden ze me wel een mail teruggestuurd met : Uw heb niet rechtstreeks bij ons geboekt , dus ga maar naar uw ticketbrooker.
In Pattaya zit een kantoor van Thai airways , en ik ben daar 24 maart om 0700. U voor de deur gaan zitten en was niet de eerste, terwijl die om 08.30 pas open ging . Gelukkig heb ik met een Thaise medewerkster mijn situatie uitgelegd en desondanks dat ik niet rechtstreeks bij hun had geboekt werd onze terugreis datum van 2 april gratis omgeboekt naar 28 maart . Toen ik rond 09.00 u buiten kwam stonden er zeker 300 mensen van alle nationaliteiten te wachten .
Dus geluk dat er een kantoor van Thai airways in Pattaya zit , anders was het me nooit gelukt .
Vrienden van ons hadden rechtstreeks bij KLM geboekt met terugvliegdatum 5 april en zijn op hun verzoek 2 x omgeboekt en die vluchten zijn 2 x geannuleerd.
Die mensen zijn met een repatriëringsvlucht met KLM op dezelfde dag teruggevlogen als hun oorspronkelijke retour datum , alleen moesten ze daar wel voor betalen .
Ik denk dat je nu op niet een maatschappij of ticketbroker kunt oordelen of niemand kan veroordelen , dit is voor iedereen nieuw .
Ps . Ik ben goed verzekerd bij Allianz , met extra ziektekosten . Op voorhand had Ik hun gevraagd of zij en wat zij vergoeden indien je langer daar moest blijven of eventueel in quarantaine moest : helemaal niets zolang je niet ziek was . Ik vroeg waar staat dat in jullie polis : nergens maar er staat ook nergens dat deze gebeurtenis wel onder je verzekering valt .
Jacqueline