Lezersvraag: Problemen met omzetten KLM ticket naar restitutie
15 augustus 2020
Beste lezers,
Ik heb een ticket gekocht online op de KLM site maanden geleden, ik heb inmiddels een voucher ontvangen maar wil deze omzetten in een restitutie, hier begint het probleem! De KLM herkent dit niet omdat het een ander document is. En daardoor een soort foutmelding gegenereerd word. Ik moet nu opnieuw een restitutie aanvraag doen maar dit is onmogelijk, het lijkt niet te lukken.
Nu heb ik ze proberen te bellen op 020 4747747 maar word na een antwoord pparaat afgekapt.
Is dit wel het juiste nummer om te bellen?
Alvast bedankt en vriendelijke groeten.
Groet,
Paul
Over deze blogger
Lees hier de laatste artikelen
Visum Kort Verblijf26 januari 2025Schengenvisum: Garantstelling bij huwelijk
Lezersinzending26 januari 2025Te koop van een lezer: Toyota Camry – Als nieuw met weinig kilometers
Visumvraag26 januari 2025Thailand Visa vraag Nr 013/25: Jaarverlenging met een bijna verlopen paspoort- Visumvraag26 januari 2025Thailand Visa vraag Nr 012/25: Wordt de vertrekdag meegeteld als verblijf in Thailand?
Nummer is correct.
Je zou het ook eens via Whatsapp kunnen proberen op +31206490787
Inderdaad, nummer is correct.
Heb vanmorgen nog contact gehad om 10.30 uur Thaise tijd.
Dus misschien proberen om een keer vroeg op te staan en dan te bellen, dan is het meestal niet zo druk
Gewoon volhouden het koste ons 1 dag om het in orde te maken.
Wachten nu nog op betaling maar ik heb wel een mail waar alles in staat.
Er was gisteren een soort reclame van KLM op Facebook We kunnen uw helpen maar na veel negatieve reacties zie ik het niet meer terug. Ben boos geworden nadat KLM 2 keer een mail stuurde zijn uw koffers al gepakt. Het kost veel tijd maar volhouden loont.
KLM heeft een servicebalie op Schiphol met ervaren mensen die snel kunnen handelen.
Whattsapp is echt een lachertje bij klm
Respons tijd 4 tot 6 uur.
Wel direkt melding :
Het is momenteel erg druk…..
Ik heb soortgelijke problemen met KLM. De afdeling die zich met die restituties bezig houdt komt iedere keer met een ander smoesje; pure onwil van KLM, onze (zogenaamde) nationale trots onwaardig !!
Sterkte. Geld terugkrijgen van Europeesche maatschappijen is erg lastig. Dit terwijl zij volgens de Europese wet dit gewoon binnen een paar weken moeten storten. Ik wacht al 4 maanden op mijn poen van Lufthansa. De Aziaten doen dat allemaal veel correcter. Beantwoorden mails, nemen de telefoon op. Geven jouw centen terug. KLM en Lufthansa leveren een waardeloze service
Aziaten sneller ? Ik wacht al sinds maart op een terugstorting van Thai airways !
Zelfde ervaring als Erik maar dan bij Air Asia.Wacht ook al 4 maanden op refund bij Air Asia .
Ik heb ook nog een refund te goed bij Royal Jordanian .Geboekt bij Expedia.nl
Volgens Expedia hebben ze dat refund bij Royal Jordanian aangevraagd.Dat zou 14 tot 16 weken kunnen duren en de luchtvaartmaatschappij zou dat geld rechtstreeks op mijn rekening storten.
Ik heb het Servicenumme van RJ in Amman gebeld.Die vertelde mij dat een terugbetaling ca 2 tot 3 weken zou duren n dat geld zou gestort worden op de rekening van Expedia.Is ook alweer 2 maanden geleden .
Probeer KLM cares gisteren gedaan voor het omboeken van een ticket. Bangkok-Amsterdam 10 min in de wacht , daar een paar maanden
kunnen verplaatsen
‘s, nachts om 04.00 uur bellen hebben wij ook gedaan zelfde verhaaltje