Lezersvraag: Ervaring met creditcards van banken in Thailand?

Dag Chris,
Ik zal je mijn ervaringen vertellen met 2 banken in Thailand met betrekking tot je vraag over een eventuele creditcard.

Kasikorn bank.
Hier ben ik al bijna 7 jaar bij aangesloten en o.a. de betalingen voor mijn huis zijn via mijn rekening bij hen betaald dus men zou enig inzicht kunnen of moeten hebben over mijn financieel “reilen en zeilen”. In 2012 heb ik via het kantoor in Pranburi gevraagd naar de mogelijkheid om een creditcard aan te vragen en na wat extra uitleg, men dacht dat ik een debitcard bedoelde, kreeg ik een lijstje mee wat ik allemaal in moest leveren en dat was nogal wat.
Toen ik 2 dagen later terugkwam met mijn stapel papieren, die ik 1 voor 1 allemaal moest ondertekenen, werd mij medegedeeld dat ik binnen 4 weken bericht zou krijgen of ik in aanmerking zou komen en dat viel me al tegen want ik dacht toch werkelijk dat men 2 dagen eerder verteld had dat e.e.a. geen probleem zou zijn omdat ik als permanent resident met o.a. wat vermogen, een werkvergunning, een huis en wat diens meer zij, vertrouwen kon genieten van een financiële instelling als Kasikorn bank.
Na 4 weken geen bericht zoals je in Thailand meestal zou kunnen verwachten en dus maar even naar Pranburi gereden met de vraag waarom? Even wachten nog mijnheer er wordt hard aan gewerkt en je raad het al, na ettelijke telefoontjes en na ongeveer 16 weken een afwijzing zonder reden en met de mededeling dat daarover kon ook niet worden gecommuniceerd, alsof dat in andere situaties wel mogelijk is?
Ik heb vervolgens de manager van het filiaal in Pranburi medegedeeld dat ik al mijn activiteiten via Kasicorn zou staken en dat ik op zoek zou gaan naar een andere bank. Hij knipperde nog niet eens met zijn ogen en zei me vriendelijk gedag.

Siam Commercial Bank (SCB).
Na links en rechts bij wat banken navraag te hebben gedaan kreeg ik bij SCB een positief antwoord op mijn vraag voor de gewenste creditcard en na ook hier weer een aktetas vol met documenten en kopieën te hebben achtergelaten kreeg ik na een ook weer, naar mijn gevoel, veel te lange verwerkingstijd dan eindelijk mijn creditcard.
Gelijk al bleek dat men mijn naam verkeerd had geschreven op de card ondanks de 5 of 6 kopieën van mijn paspoort die men van mij nodig had bij aanvraag. Ik natuurlijk weer terug naar de bank en daar kreeg ik te horen dat men een nieuwe card aan zou gaan vragen. 3 weken later was het zover en na betaling van 175 Baht kreeg ik een nieuwe card met de juiste naam. Natuurlijk was ik het niet eens met die 175 baht voor de nieuwe card want de bank had immers “zich vergist” en na wat heen en weer gepraat zou ik die op mijn rekening krijgen teruggestort en waar ik nu al bijna een jaar op wacht.
Fouten maken in Thailand kunnen alleen farang en zeker banken zijn of achten zich hier foutloos en verheffen zich boven alle in het westen gebruikelijke normen is inmiddels mijn ervaring! Je zou het feodaal kunnen noemen?
Ik zou bijna vergeten te vermelden dat ik vooraf 100.000 baht op een geblokkeerde rekening heb moeten storten en waar ik dus ook het boekje niet van in mijn bezit heb. De vaste rente is overigens 3.46% dus dat is niet slecht in ieder geval.
Je zou denken 100.000 baht gestort dus dit is dan het maximaal op te nemen bedrag per maand maar dat is niet zo. Het maximale wat ik per maand via de card kan betalen is slechts 50.000 en geloof maar dat men dit minutieus bijhoud want ik heb meegemaakt dat er een bedrag van 23.000 + Baht was geïncasseerd door een luchtvaartmaatschappij en dat een hotel nog 30.000 Baht wilde incasseren via mijn card en dat ging niet door want ik was over de limiet heen. Je kan je voorstellen dat het geen prettig gevoel is als je bij de receptie van dat hotel staat af te rekenen en dat dit niet lukt. Overigens was mijn tegoed op de lopende rekening bij dezelfde SCB ruim voldoende.
Gelukkig beschik ik nog over mijn Nederlandse creditcard en ik raad iedereen af om de Nederlandse bankrekening op te zeggen wanneer men naar het buitenland vertrekt omdat het je niet gemakkelijk meer lukt om een nieuwe te openen als niet officieel inwoner van Nederland!
Ik ben bij terugkomst in Thailand gelijk naar de SCB gegaan met de mededeling dat ik tot de 100.000 op zou willen kunnen nemen in het vervolg en zonder blikken of blozen werd mij fijntjes verteld dat dat niet zou gaan. Na een onzinnige discussie over wiens 100.000 Baht het is wat er op de geblokkeerde rekening staat heb ik het maar opgegeven en inmiddels schaar ik de SCB bank ook onder de feodale bedrijven waar er in Thailand nog veel te veel van zijn en zoals bijvoorbeeld de telefoonmaatschappijen, maar daarover gaat het nu niet.
Kort samengevat zou je kunnen zeggen dat ik slechts een debitcard heb waarop ik 100.000 Baht heb gestort maar dat ik slechts recht heb om er 50.000 Baht per maand van op te nemen.
Ja, klantvriendelijkheid is in Thailand behoudens de meestal nietszeggende glimlach nog ver te zoeken en ik troost me maar met de gedachte dat in de (nabije) toekomst deze houding zal leiden tot klantverlies en wellicht tot een welverdiend faillissement?
Ik zal wanneer ik binnenkort weer eens tijd en vooral, zin heb zal ik weer wat banken gaan bezoeken met de vraag of men wellicht genegen is een echte creditcard te verstrekken en naar dan westers voorbeeld. Wanneer gevonden zal ik van harte mijn tegoeden weer bij de SCB weghalen en ik zal de rekeningen d.m.v. een nietszeggend bedrag van 100 Baht in stand houden in de hoop dat ik ze op onzinnige onkosten jaag.

Ik hoop dat je wat aan mijn ervaringen hebt en wanneer iemand een goede tip heeft ben ik zeer geïnteresseerd?