Hoe kan ik digitaal in contact komen met de Nederlandse belastingdienst ivm het overlijden van mijn buurman?
Beste lezers,
Ik ben Vlaming en help momenteel een Thaise vriendin bij de administratie met NL na het overlijden van haar Nederlandse echtgenoot enkele maanden geleden, vooral met het oog op een eventuele nabestaanden-uitkering voor de weduwe.
De man in kwestie, mijn vriend en naaste buur hier in Thailand, was uitgeschreven uit NL en wettelijk gehuwd met zijn vrouw. Er was een wettelijk Thais testament waarin alles netjes geregeld is tvv zijn echtgenote. Het goede nieuws is dat ze recht heeft op een nabestaanden-uitkering: hoeveel en met welke frequentie blijft voorlopig onduidelijk.
Wij zijn bezig met de nodige paperassen en voorlopig blijft het bekomen van een BSN (als non-resident) aanslepen. Ondertussen kreeg de weduwe ook al enkele brieven van de belastingsdienst in verband met nog te betalen belastingen. Raar is alvast dat er bij de aanslagen – welke de weduwe uiteraard gaat betalen – geen (uiterste) betaaldatum staat vermeld.
Ik trachtte derhalve in contact te komen met de NL-belastingsdienst, maar dit blijkt niet eenvoudig: er is een link op hun website waar men kan vragen voor een e-mail contact, maar de link werkt niet, ook na talloze vruchteloze pogingen (andere browser, andere VPN, géén VPN, enz…). Ik heb ook getracht om hen telefonisch te bereiken, maar verder dan een minutenlange herhaling van “al onze medewerkers zijn momenteel bezet” (en een rekening van enkele duizenden THB’s bij AiS 🙂 ) ben ik niet geraakt.
Iemand een suggestie hoe men digitaal met de NL-belastingen in contact kan komen?
Groet,
Guy
Redactie: Heb je zelf een vraag aan de lezers van Thailandblog? Gebruik het contactformulier.
Over deze blogger
Lees hier de laatste artikelen
Lezersinzending17 december 2024Te koop van een lezer: twee unieke percelen bouwgrond (Don Sae-Phimai-)
Golf17 december 2024Golfclub fitting (lezersinzending)
Visumvraag17 december 2024Thailand Visa vraag Nr 225/24: TM86 formulier bij omzetten van Tourist naar Non-immigrant O- Visumvraag17 december 2024Thailand Visa vraag Nr 224/24: Kan ik meerdere malen per jaar naar Thailand op Visa exemption?
ik kan je niet helpen met digitaal contact. Dat is alleen voorbehouden aan mensen met gehoorstoornis.De beste manier is gewoon zorgen dat je een goedkope manier hebt om het tijdrovende wachten betaalbaar te houden. Veel bedrijven gebruiken de lange wachttijden als instrument om weinig belangrijke vragenstellers te laten afhaken..
Voor alternatieve mogelijkheden: https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/contact/content/social-media-webcare
https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/contact/contact-op-maat/na-een-overlijden/contact-over-na-een-overlijden
Beste Guy,
Niet direct digitaal maar hieronder contact gegevens voor Belastingkantoor Heerlen (voor Nederlanders in buitenland). Dat lijkt mij in dit geval het beste aanspreekpunt. Zorg dat je het BSN nummer van de overledene bij de hand hebt, want dat lijkt mij hier het beste aanknopingspunt.
Bezoekadres
Kloosterweg 22
6412 CN Heerlen
Postadres
Postbus 4486
6401 CZ Heerlen
Contactgegevens
Telefoon (0800) 05 43 (algemeen), vanuit buitenland +31 555 385 385.
MVG,
Gerard
Beste Guy, de De enige manier om telefonisch de NL-belastingdienst te bereiken is via het buitenlandnummer. Zie: https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/contact/contact-op-maat/start-contact-op-maat
Je hebt het BSN-nummer van de overledene nodig. Een mailadres krijg je als in een gesprek met een belastingambtenaar verder contact via mail expliciet wordt afgesproken.
1- Als de weduwe van plan is de laatste belastingaanslagen van haar overleden man te voldoen, waarom heb je de fiscus dan nog verder nodig?
2- De Belastingdienst verstrekt geen BSN-nummers. Je hebt het over een nabestaanden-uitkering. Bedoel je die via de SVB?. In dat geval neemt de SVB neemt tzt contact op met de weduwe op het adres van de overledene. Ze krijgt dan melding van haar BSN-nummer en over de details van haar uitkering. Je zou de SVB eens kunnen bellen: https://www.svb.nl/nl/
3- Je meldt niet op welke leeftijd de echtgenoot is overleden. Was hij gepensioneerd? Had hij een AOW-uitkering? In dat geval dien de echtgenote zijn overlijden toch al te melden bij de SVB, en behandelt de SVB de administratieve kant van zowel de overledenen als die van de echtgenote: https://www.svb.nl/nl/aow/er-is-iemand-overleden
Hoe met de SVB in contact te komen wordt op 6 (zes!) manieren aangegeven.
4- Is er misschien sprake (ook) van een nabestaandenpensioen vanuit het pensioenfonds van haar overleden man? Neem ook contact op met hen om eens navraag te doen. Indien niet, dan wordt toch door sommige fondsen een uitkering ineens verstrekt van 3 maandbetalingen.
Beste Loeng, Ik wil van de belastingdienst weten wanneer het bedrag uiterlijk moet betaald worden (er staat geen uiterste betaal-datum op de brieven!) en of er nog verdere aanslag-brieven gaan volgen. Ivm het BSN# (non-resident) voor de weduwe (nodig om de nabestaanden-uitkering te krijgen), werd ik bij SVB doorverwezen naar ABP, en bij het ABP vertelde men mij dat ik dit bij de Belastingsdienst moet aanvragen. Zij gaat idd vanuit ABP een nabestaanden-uitkering ontvangen, dat is bevestigd door hen. Maar ze moet dus eerst een BSN# hebben … .
Vaak wordt in vraagstellingen als die van jou onvoldoende informatie verstrekt. Het was dus handig geweest als vermeld zou zijn hoe oud de overledene geworden is, of hij AOW ontving en bij welke pensioenfonds aangesloten. Maar goed, duidelijk is aldus ondertussen dat de SVB niet van toepassing is, en dat het ABP pas in actie komt als aan procedurevoorwaarden is voldaan. Eén van die voorwaarden is dan dat via de Belastingdienst een BSN-nummer wordt aangevraagd. Het ABP verzekert zich hiermee van het feit dat via wettige instanties iemand levenslang (!) geld vanuit Nederland in eigen land kan ontvangen.
Een BSN via de Belastingdienst aanvragen kan via de website:
1- https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/home/home
Tik in het witte zoekveld: BSN. Je komt dan terecht op:
2- https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/zoeken/zoeken?q=BSN
Klik op: Burgerservicenummer aanvragen voor erfgenaam in buitenland. Je komt nu op:
3- https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/erfbelasting/content/burgerservicenummer-aanvragen-voor-erfgenaam-in-het-buitenland
Ga naar de alinea: U kunt ook een bsn aanvragen voor iemand anders. Klik op: Aanvraag burgerservicenummer. Nu verschijnt een in te vullen formulier in PDF.
4- https://download.belastingdienst.nl/belastingdienst/docs/bsn_aanvragen_al0491z3fol.pdf
Ga bij “1- Reden aanvraag” naar punt “Pensioen”.
a- Kruis dit veld aan. Pagina 3 bovenaan. Al het overige negeren.
b- Bij dit punt staat tevens vermeld welke documenten de weduwe dient mee te sturen.
c- Doe er tevens een begeleidend schrijven bij met uitleg jouwerzijds.
d- Stuur een kopie van jouw paspoort bij en een
e- kort ondertekend briefje van de weduwe dat zij jou machtigt in de namens haar op te treden.
5- Vul op pagina 4 bij 2- alle gevraagde gegevens. De vraag naar een bsn uiteraard open laten.
Bij 3- niets invullen. Partner is immers overleden. Bij 4- de handtekening van de weduwe.
6- Tot slot: maak kopieen van de aanvraag en stuur aangetekend (!) op.
De aanvraag wordt doorgestuurd voor verdere checks naar het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Die behandelt de aanvraag, en stuurt binnen 8 weken bericht. Geen nood- de weduwe krijgt als haar aanvraag en documentaie in orde is bevonden vanaf de dag van overlijden van haar echtgenoot de uitkering berekend. Zorg tzt voor DigiD en de app MijnOverheid.
Guy.
De belastingdienst in Nederland heeft voor Nederlanders in het buitenland een special nummer.
Als je zoekt op AiS goedkoop bellen naar het buitenland krijg je dit “ Economy 00500 Service rates”
Dit betekent dat je dus 0050031555385385 lees even de voorwaardes
De prijs is dan in economy rate 5 baht per minute.
Ik heb geregeld gebeld nooit meer dan 2 a 3 min in de wacht gestaan nog een tip bel vroeg net na 08:00 in de ochtend Nederlandse tijd.
Ze kan nooit een BSN in Nederland krijgen daar ze geen Nederlandse nationaliteit heeft.
Gr,
Jan
Voor een BNS heb je geen Nederlandse nationaliteit nodig.
Dank voor de info omtrent 00500 … net gebeld en het scheelt idd een royale slok op de borrel. voor uw info: indien de weduwe een NL-nabestaanden-uitkering gaat krijgen (is ondertussen bevestigd door ABP) moet zij een BSN# “non-resident” aanvragen bij de Belastingsdienst.
Beste Guy,
ik doe deze adminstratie voor verschillende Thaise weduwen van Belgische mannen en heb daar totaal geen probleem mee..
Ik ga van de veronderstelling uit dat het in Nederland weinig verschillend zal zijn dan in Belgenland.
Je schrijft dat zij reeds verschillende brieven van de belastingdinst kreeg. Kijk eens goed naar de afzender ervan. Ook hebben deze documenten een dossier- of referentienummer en ook de naam van de betreffende dossierbeheerder. Je richt je tot deze persoon en gebruikt de gegevens van het ontvangen schrijven. Kan dat niet online, wel dan doe je het via de post en niet per telefoon. Per telefoon kom je terecht bij een onthaal en die weten niet waar het specifiek om gaat bij gebrek aan de noidige dossiereinformatie.
Kijk eens naar onderstaande link:
https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/contact/contact
Ze zal toch eerst een BSN moeten hebben:
https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/erfbelasting/content/burgerservicenummer-aanvragen-voor-erfgenaam-in-het-buitenland
En bellen met de belastingdienst kan heel goedkoop via Skype.
Heb recent eenzelfde situatie meegemaakt.
In januari 2024 vroeg ik een BSN nummer aan voor een Thaise vriendin omdat zij weduwe was geworden en recht had op een ABP uitkering.
De aanvraag verliep middels een brief die aangetekend werd verstuurd naar de belastingdienst afd. Buitenland in Heerlen. Volgens de website kan het dan 8 weken duren voordat er bericht uit Heerlen komt.
Echter, in mei was er nog geen bericht en omdat ik in juni toch in Nederland was ben ik persoonlijk naar het loket in Heerlen gegaan, gewapend met alle benodigde formulieren, kopie paspoort en bewijs van aangetekend versturen in januari van de eerdere brief.
Bij de belastingdienst bleek dat mijn vriendin wel reeds in het computersysteem bekend was. Het BSN formulier was volgens de ambtenaar verstuurd naar het juiste adres in Thailand dus het probleem zou bij de Thaise posterijen liggen.
En tja, men mocht alleen het BSN verstrekken aan de betreffende persoon. De weduwe zou daarvoor uit Thailand moeten komen. De ambtenaar had dit nog niet gezegd of zij begreep zelf dat dit toch wat veel gevraagd was. Vandaar dat haar chef er bijgeroepen werd.
Na wat vriendelijke woorden verliet ik even later het kantoor met het BSN nummer.
Dank voor deze gedetailleerde reactie. Ik ben binnen enkele weken ook voor even terug in Belgie en desgevallend is een tripje naar Heerlen een oplossing.