Beste lezers,
Vrienden van mij hebben een paar maanden geleden geboekt bij een resort op Koh Samui. Tijdens het boeken werden ze omgeleid naar een boekingssite. Deze site is nep, het bedrag wordt geïnd via creditcard en bij aankomst in het hotel is de boeking gecanceld omdat de betaling niet is aangekomen.
Het resort zegt dat ze er al heel veel hebben gehad die zo genept zijn. Ze zijn naar de politie geweest om aangifte te doen deze beamen dat ze heel veel klachten krijgen.
Met vriendelijke groet,
Fred Guitjens
Vanuit lampang
Thailand
Over deze blogger
Lees hier de laatste artikelen
Gezondheid27 november 2024Vraag aan huisarts Maarten: Een spierblessure bij het linker schouderblad
Visumvraag27 november 2024Thailand Visa vraag Nr 211/24: Non-immigrant O ontvangen na binnenkomt
Leven in Thailand27 november 2024Je maakt van alles mee in Thailand (182)
Lezersvraag27 november 2024Hoe verlaag ik de temperatuur onder het dak met slimme ventilatieoplossingen?
Zou deze bijdrage niet waardevoller zijn als de betreffende website werd genoemd?
Beste Fred, bedankt voor de waarschuwing. Hoewel het vervelend is, kan je gewoon je geld terugvragen via de creditcard maatschappij. Je krijgt je geld dan terug.
Een hotel boeken via een hotelboekingssite kan prima, je moet gewoon de bekende websites gebruiken zoals Agoda en Bookings.
Rechtstreeks bij het hotel boeken biedt ook geen garantie, een beetje nerd kan een dergelijke website in 10 minuten online zetten. Een exacte kopie van de normale hotel website, waarbij de betaling ook omgeleid kan worden.
Let er dan ook altijd op of er https in de urls staat, wanneer je betaalt. Als je klikt op het veiligheidscertificaat bij de url kan je de website valideren (domeinnaam en identiteitscontrole). Bij een SSL Webserver Certificaat worden de bedrijfsgegevens opgenomen in het SSL Certificaat en kan de eindgebruiker direct in het SSL Certificaat zien met wie hij zaken doet.
Dag Khun Peter.
Volg jouw stelling, en je tip over https/SSL is nutig, thnx.
Kan hier wel nog iets delen.
Ervaring leert me dat een hotel reserveren bij een gekende boekingssite nauwelijks problemen levert.
Die boekingssites werken alleen maar samen met betrouwbare hotels. Zo niet verdwijnen ze al snel uit hun aanbod. Verder is je kredietkaartmaatschappij je garantie.
Vind je zelfstandig een hotel op het web, en reserveer je via hun site, is dat altijd een beetje op goed geluk. Immers, zijn de kamers en service conform de foto’s en beschrijvingen, is het de prijs wel waard, zijn er garanties, enz. Word je dan nog van hun site afgeleid naar een externe boekingssite, tja…
Verder kan je dan weer wel, als je regelmatig in het zelfde hotel verblijft, of je hebt referenties, beter rechtstreeks contact nemen en eventueel boeken. Vang je gemakkelijker upgrades en extra’s. Daar waar men je kent, word je sneller verwend.
De teleurstelling van Fred ten spijt, heeft toch weer wat bijgebracht.
Uit het bericht van Fred zou je kunnen opmaken dat via de echte site van het hotel geboekt is en de boekingsite nep :
“Deze site is nep, het bedrag wordt geïnd via creditcard en bij aankomst in het hotel is de boeking gecanceld omdat de betaling niet is aangekomen.”
Het hotel zou dan maatregelen moeten nemen en de website (laten) controleren .
Ik ben ook benieuwd welk hotel-resort het is , dat maakt alles misschien wat duidelijker.
Rene
Je zou inderdaad verwachten, dat wanneer het hotel deze klachten in veelvoud ontvangt, ze het zouden vermelden op hun website vooraleer je naar een boekingssite wordt omgeleid.
Dit alles lijkt me zelfs verdacht.
Fred, maak de informatie concreet en noem de website waar verkeerd werd geboekt, want anders kan ik er niks mee,
Evert
Is het inderdaad niet beter om te melden om welke boekingssite het gaat, wij zijn bezig met een boeking op koh Samui,Nel
Nel , ik krijg de indruk van de topic opener dat er via de website van het hotel geboekt is , en omgeleid werd naar een externe boeking site voor de betaling.
Dus ben ik vreselijk benieuwd naar de site van het hotel , de rest zie je vanzelf wel.
En als dat inderdaad zo is , dan blijft het hotel na veel klachten erg in gebreke . Of de site is gehacked .
Het is in ieder geval een vreemde “zaak” .
Rene
ik wou even hier op in gaan,beter is via booking.com boeken kun je gewoon hotel uitzoeken waar je maar wil,boeken bevestiging via de mail en 1 gaat naar hotel bij aankomst geef je je naam en halen ze jou bevestiging er bij en kun je in hotel betalen simpel en veilig een kind kan de was doen,zo heb ik ik vorig jaar alle hotels geboekt in thailand bkk ko chang loei gewoon boeken via internet.succes
In mijn kwaadheid niet volledig geweest.
First bungalow beach resort
Boekingssite: kohsamui-hotel.com
@Fred Guitjens,
Erg vervelend om te lezen…Ik weet niet of het voor u een optie is, maar ik boek niet vooraf, maar als ik op locatie in Thailand ben aangekomen.
Mijn ervaring is dat men dan [meestal] zijn/haar best doet om je als klant binnen te halen en je een mooie kamer laat zien.
Het scheelt natuurlijk ook dat ik vrij weinig bagage bij mij heb. Koop mijn kleding altijd in Thailand zelf.
Hopelijk kunnen uw vrienden via hun creditcardmaatschappij hun geld terugkrijgen.
Fred, als we jouw kwaadheid nu eens omzetten in de volgende actie. Starten met een boeking op die website en dan de melding geven dat wij er van af zien, vanwege frauduleuze handelingen. Hoe meer mensen meedoen, hoe meer we een flink aantal spelde prikken geven, dat deze praktijken hun geld gaat kosten